Informations générales
La protection de la confidentialité et le traitement approprié des données des clients constituent l’une des priorités principales de Punto Bianco. Par le présent document, nous souhaitons informer les clients sur le traitement des données à caractère personnel collectées.
La société „Punto Bianco” SRL (ci-après dénommée « Punto Bianco »), en qualité de responsable du traitement des données, collecte des données à caractère personnel des personnes concernées (ci-après dénommées « client ») qui visitent son site internet (www.PuntoBianco.md), par le biais de cookies ou des moyens de communication disponibles sur la page web.
Identité du responsable du traitement
Dénomination du responsable du traitement : „Punto Bianco” SRL
Adresse : Str. 31 August 37/1, Chișinău, République de Moldova
IDNO : 1016600019703
E-mail : info@PuntoBianco.md
Coordonnées du délégué à la protection des données
Nom : Mihail Ceropita
E-mail : privacy@PuntoBianco.md
Catégories de données à caractère personnel collectées
Par l’intermédiaire du site internet www.PuntoBianco.md, les catégories suivantes de données à caractère personnel sont collectées auprès des clients : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que toute autre donnée fournie par le client lors du remplissage du champ « message » adressé à Punto Bianco ou contenue dans un fichier joint au message.
En outre, lors de l’accès au site, certaines technologies (cookies, services d’analyse web) peuvent collecter des données permettant d’identifier l’appareil utilisé pour accéder au site, telles que l’adresse IP.
Modalités, finalités et bases légales du traitement
Nous collectons les données à caractère personnel du client via le formulaire disponible sur le site, dans lequel le client est tenu d’indiquer son nom, son prénom et une coordonnée de contact (adresse e-mail / numéro de téléphone). Le message ou un fichier que le client souhaite transmettre à Punto Bianco peut également être inclus, selon son intérêt.
Pour la communication, le client peut utiliser la fenêtre de messagerie du site, où il doit renseigner son nom et son adresse e-mail ou s’authentifier via Facebook ou Google afin d’établir son identité.
À l’utilisation du formulaire ou de la messagerie, les données à caractère personnel sont reçues à l’adresse e-mail gérée par Punto Bianco.
Le site met également à disposition d’autres coordonnées des représentants de Punto Bianco, que le client peut utiliser pour envoyer des messages et obtenir les informations nécessaires.
Si le client souhaite transmettre à Punto Bianco des informations contenant des données de santé, il est recommandé d’archiver ces informations dans un fichier protégé par mot de passe comportant au minimum 8 caractères, sans symboles identiques consécutifs et ne contenant pas uniquement des groupes de chiffres ou de lettres, puis de l’envoyer par un autre moyen de communication indiqué sur le site.
Par ailleurs, l’accès au site peut entraîner un traitement technique des données via des services d’analyse web et des cookies (www.PuntoBianco.md/en/cookies/ – lien vers la politique relative aux cookies).
Nous pouvons utiliser des services d’analyse web tiers et des plateformes de réseaux sociaux afin d’analyser la manière dont les clients utilisent le site. Les informations collectées, y compris l’adresse IP, sont transmises à ces prestataires, qui les utilisent pour évaluer l’utilisation du site. Ces services peuvent être désactivés par le client dans les paramètres de son navigateur.
Lors de l’utilisation du formulaire du site, le système reCAPTCHA est également utilisé afin de garantir que le formulaire est complété et envoyé par une personne réelle. La politique de confidentialité de ce système est disponible ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Ainsi, les données à caractère personnel collectées à la suite des processus décrits ci-dessus sont traitées par Punto Bianco sur la base de son intérêt légitime, aux fins suivantes :
- Examiner les questions, demandes d’informations ou autres communications afin de formuler et transmettre une réponse au client
- Faciliter les moyens de communication
- Améliorer la qualité des services
- Conserver les enregistrements des messages reçus et des réponses envoyées
- Assurer le bon fonctionnement du site internet
- Tenir des statistiques sur l’utilisation du site par les clients
- Optimiser le contenu et la publicité du site
Transfert transfrontalier des données à caractère personnel
Les serveurs sur lesquels sont stockées les données collectées via le site internet sont situés dans l’Espace économique européen et en République de Moldova. Cela garantit un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’à la législation nationale de la République de Moldova.
Destinataires
Les données collectées peuvent être communiquées à :
- Le client ou son représentant légal
- Les personnes autorisées par Punto Bianco conformément aux contrats ou instructions émis par Punto Bianco
- Les autorités de contrôle, sur demande justifiée
- Les prestataires de services (par exemple Google, Facebook), dans la mesure nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus
Durée de conservation des données
Punto Bianco traitera les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus, après quoi les données seront anonymisées ou transformées en données statistiques ne permettant plus l’identification du client.
Droits de la personne concernée
Le client, en tant que personne concernée, dispose des droits suivants :
- Droit à l’information – le droit d’être informé sur l’identité du responsable du traitement, les finalités du traitement, les destinataires des données, l’existence des droits prévus par la législation sur la protection des données à caractère personnel et les conditions de leur exercice
- Droit d’accès – le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel le concernant sont ou non traitées, ainsi que les informations correspondantes
- Droit de rectification – le droit d’obtenir la correction, la mise à jour, le blocage, l’effacement ou l’anonymisation des données traitées de manière illégale, notamment des données incomplètes ou inexactes
- Droit d’opposition – le droit de s’opposer à tout moment, pour des motifs légitimes liés à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel le concernant
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée – le droit de demander la révision des décisions produisant des effets juridiques fondées exclusivement sur un traitement automatisé
- Droit au recours juridictionnel – le droit de s’adresser au Centre national pour la protection des données à caractère personnel ou aux juridictions compétentes afin de défendre ses droits
- Droit à la limitation du traitement – le droit de demander la conservation de certaines données inchangées pour une période justifiée
- Droit de ne pas faire l’objet d’un profilage automatisé – le droit de demander l’arrêt du profilage automatisé ou de la prise de décision automatisée
Modifications de la politique de confidentialité
En raison de possibles modifications des opérations de traitement décrites ci-dessus ou de changements de la législation applicable, les présentes informations peuvent être mises à jour. Dans ce cas, nous vous en informerons ou solliciterons à nouveau votre consentement, si nécessaire.