Información general
Dado que garantizar la confidencialidad y el correcto tratamiento de los datos de los clientes es una de las principales prioridades de Punto Bianco, mediante este documento deseamos informar a los clientes sobre el tratamiento de los datos personales recopilados.
„Punto Bianco” SRL (en adelante, „Punto Bianco”), en calidad de responsable del tratamiento de datos, recopila datos personales de las personas interesadas (en adelante, el „cliente”) que visitan su sitio web (www.PuntoBianco.md) a través de cookies o de los medios de comunicación disponibles en la página web.
Identidad del responsable del tratamiento
Nombre del responsable: „Punto Bianco” SRL
Dirección: Str. 31 August 37/1, Chișinău, República de Moldavia
IDNO: 1016600019703
Correo electrónico: info@PuntoBianco.md
Datos de contacto del Responsable de Protección de Datos
Nombre: Mihail Ceropita
Correo electrónico: privacy@PuntoBianco.md
Categorías de datos personales recopilados
A través del sitio web www.PuntoBianco.md se recopilan las siguientes categorías de datos personales de los clientes: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, así como otras categorías de datos proporcionadas por el cliente al completar el campo de mensaje dirigido a Punto Bianco o contenidas en el archivo adjunto al mensaje.
Adicionalmente, durante el acceso al sitio web, diversas tecnologías (cookies, servicios de analítica web) pueden recopilar datos que identifican el dispositivo utilizado para acceder al sitio, como la dirección IP del dispositivo.
Métodos, finalidades y bases legales del tratamiento
Recopilamos datos personales del cliente a través del formulario del sitio web, donde el cliente debe introducir su nombre, apellido y un dato de contacto (dirección de correo electrónico o número de teléfono). Asimismo, el mensaje o el archivo que el cliente desee enviar a Punto Bianco puede ser incluido, según su interés.
Para la comunicación, el cliente puede utilizar el formulario de contacto del sitio web, donde debe introducir su nombre y correo electrónico o iniciar sesión a través de Facebook o Google para establecer su identidad.
Al utilizar el formulario o el sistema de mensajería, los datos personales se reciben en la dirección de correo electrónico gestionada por Punto Bianco.
El sitio web también pone a disposición otros datos de contacto de los representantes de Punto Bianco, que el cliente puede utilizar para enviar mensajes y obtener la información necesaria.
Si el cliente desea enviar a Punto Bianco información que contenga datos personales de salud, se recomienda archivar dicha información en un archivo protegido con contraseña de al menos 8 caracteres, sin símbolos idénticos consecutivos y que no esté compuesto únicamente por grupos de dígitos o letras, y enviarlo mediante otro método de comunicación indicado en el sitio web.
Además, como resultado del acceso al sitio web, pueden producirse tratamientos técnicos mediante servicios de analítica web y cookies (www.PuntoBianco.md/en/cookies/ – enlace a la política de cookies).
Podemos utilizar servicios de analítica web de terceros y plataformas de redes sociales para analizar cómo los clientes utilizan el sitio web. La información recopilada, incluida la dirección IP, se comunica a estos proveedores de servicios, que la utilizan para evaluar el uso del sitio. Estos servicios pueden ser desactivados por el cliente en la configuración de su navegador.
Asimismo, al utilizar el formulario del sitio web, se emplea el sistema „reCAPTCHA” para garantizar que el formulario sea completado y enviado por una persona. La política de privacidad de este sistema puede consultarse aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
De este modo, los datos personales recopilados como resultado de los procesos descritos anteriormente son tratados por Punto Bianco en base a su interés legítimo, con las siguientes finalidades:
- Examinar preguntas, solicitudes de información u otras comunicaciones para formular y enviar una respuesta al cliente.
- Facilitar los métodos de comunicación.
- Mejorar la calidad de los servicios.
- Mantener registros de los mensajes recibidos y de las respuestas enviadas.
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
- Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio web por parte de los clientes.
- Optimizar el contenido y la publicidad del sitio web.
Transferencia transfronteriza de datos personales
Los servidores en los que se almacenan los datos recopilados a través del sitio web están ubicados en el Espacio Económico Europeo y en la República de Moldavia. Esto garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como con la legislación nacional de la República de Moldavia.
Destinatarios
Los datos recopilados pueden ser comunicados a:
- El cliente o su representante legal.
- Personas autorizadas por Punto Bianco conforme a contratos o instrucciones emitidas por Punto Bianco.
- Autoridades de control, previa solicitud debidamente justificada.
- Empresas proveedoras de servicios (por ejemplo, Google, Facebook), en la medida necesaria para las finalidades indicadas anteriormente.
Plazo de conservación de los datos
Punto Bianco tratará los datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades mencionadas, tras lo cual los datos serán anonimizados o transformados en datos estadísticos, de modo que el cliente no pueda ser identificado.
Derechos del interesado
El cliente, en calidad de interesado, tiene los siguientes derechos:
- Derecho a la información – derecho a ser informado sobre la identidad del responsable, las finalidades del tratamiento, los destinatarios de los datos, la existencia de derechos conforme a la legislación sobre protección de datos personales y las condiciones para ejercerlos.
- Derecho de acceso – derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y a recibir información al respecto.
- Derecho de rectificación – derecho a obtener la corrección, actualización, bloqueo, supresión o anonimización de los datos tratados de forma ilícita, en particular de los datos incompletos o inexactos.
- Derecho de oposición – derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos legítimos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas – derecho a solicitar la revisión de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos basados exclusivamente en el tratamiento de datos.
- Derecho a la tutela judicial – derecho a dirigirse al Centro Nacional para la Protección de Datos Personales o a los tribunales para la defensa de sus derechos.
- Derecho a la limitación del tratamiento – derecho a solicitar la conservación de determinados datos sin modificaciones durante un período justificado.
- Derecho a no participar en perfiles automatizados – derecho a solicitar el cese de la elaboración de perfiles automatizados o de la toma de decisiones automatizadas.
Modificaciones de la Política de Privacidad
Debido a posibles cambios en los tratamientos descritos anteriormente o en la legislación aplicable, estas informaciones pueden ser modificadas. En tales casos, le informaremos o solicitaremos nuevamente su consentimiento, si fuera necesario.