o los 7 “mandamientos” de la clínica Punto Bianco:
1. Nada de mediocridad. Sí al perfeccionismo.
2. No tememos los desafíos. De hecho, a menudo complicamos el proceso para obtener un resultado mejor.
3. Estamos enamorados de la innovación. La digitalización de la odontología y de todos los procesos es una de nuestras prioridades.
4. Cuanto mejores sean el especialista, los materiales y el equipamiento, mejor será el resultado.
5. No realizamos tratamientos de compromiso. O se hace correctamente y bien, o en otra clínica.
6. No negociamos con el paciente ni ofrecemos descuentos. Queremos utilizar solo los mejores materiales. Queremos que cada miembro de nuestro equipo esté implicado al 100 % y que el paciente reciba un resultado del 100 % en nuestra clínica.
7. Creemos en el trabajo en equipo y en la especialización enfocada. “El que hace de todo” puede ofrecer un tratamiento más barato que el nuestro y quizá no malo. Pero no al nivel que puede ofrecer nuestro equipo multidisciplinar.
La idea de organizar tratamientos dentales en Moldavia para pacientes del extranjero (turismo dental) pertenece a Mihail Ceropita, quien en ese momento participaba en el programa Work & Travel en los Estados Unidos de América.
Mihail Ceropita participa en el concurso de planes de negocio para obtener un espacio y mentoría dentro de la Incubadora de Negocios de la ASEM, donde realizaba sus estudios, pero la idea fue catalogada como inviable :)
Continuó trabajando en el primer sitio web, la traducción a 7 idiomas, etc.
La denominamos Centro de asistencia “TravelToDentist” (registrada como Ceromix SRL). El verdadero valor del Centro de Asistencia no consistía en la captación propiamente dicha de clientes, sino en lo que se les ofrecía una vez que llegaban a Moldavia: transporte, traducciones, asistencia 24/7, excursiones y muchas experiencias agradables compartidas junto a nuestros pacientes.
La primera paciente se benefició de los servicios de la empresa. El director era también conductor, gerente, traductor y contable :)
Si podemos llamarlo así… Ceropita Alina (futura esposa del director) se une al equipo.
En una oficina de solo 14 m² creamos un equipo de 8 empleados que lograba atender a pacientes que hablaban Italiano, Francés, Inglés, Español, Alemán, Ruso y Rumano
Era necesaria la digitalización, la modernización y la mejora de los procesos. Decidimos que la forma más rápida y segura de lograrlo era mediante una clínica propia, nueva. Así nació la primera clínica bajo la marca “Punto Bianco”, una empresa con el mismo nombre. Mantuvimos también el nombre, el sitio web y la página de Facebook TravelToDentist.
Creamos uno de los primeros laboratorios de técnica dental digital en Moldavia, equipado con impresión 3D, sistema CAD/CAM, etc. Esto nos permite realizar más prótesis fijas, con una calidad más alta y controlada, y reducir el tiempo de tratamiento.
Nos convertimos en la primera clínica odontológica de Chișinău que realiza todas las intervenciones de colocación de implantes mediante cirugía guiada por ordenador (con la ayuda de guías quirúrgicas).
Introducimos este servicio exclusivo para la odontología privada de Chișinău y Moldavia: tratamiento dental en sueño (bajo anestesia general). Desde entonces, los pacientes de la clínica Punto Bianco disfrutan de una experiencia #SinMiedo #SinDolor #SinRecuerdosDesagradables
El primer paciente con atrofia ósea severa se benefició de una dentadura fija sobre implantes cigomáticos.
Por iniciativa del director de la clínica Punto Bianco, se funda la Asociación “ACSTOPRIM”, cuyo presidente es elegido Mihail Ceropita.
Continuamos mejorando nuestros servicios mediante la creación de un departamento independiente responsable de las programaciones y consultas telefónicas, 7 días a la semana. En el mismo período, habilitamos un estudio foto/video para inmortalizar los momentos de alegría de los pacientes al finalizar su tratamiento.
A solo 50 m de la primera clínica, en la misma calle 31 August de Chișinău, abrimos la segunda clínica moderna, equipada con microscopios dentales, anestesia general y gabinete radiológico. Actualmente, ya contamos con 3 edificios en la calle que llevan el logotipo de Punto Bianco y, como nos gusta bromear: “si seguimos así, en poco tiempo podremos solicitar el cambio de nombre de la calle”
Nos enorgullece ser la primera clínica odontológica de Moldavia que ha logrado ofrecer a los pacientes tanto la colocación de implantes como la instalación de dientes fijos el mismo día.
El hebreo se convierte en el octavo idioma hablado por el personal de nuestras clínicas.
Prometemos que no nos detendremos en estos logros y que continuaremos siendo líderes del turismo dental en Moldavia y promotores de la evolución cualitativa del sector odontológico del país.
A diferencia de la mayoría de las clínicas de Moldavia, que ofrecen exclusivamente servicios odontológicos, nosotros nos especializamos en turismo dental, lo que nos diferencia de manera significativa. Entendemos que una persona que viaja al extranjero para un tratamiento dental tiene muchas más necesidades que un paciente local. Por ello, hemos creado una infraestructura ampliada y una amplia gama de servicios adicionales para responder a todas estas necesidades.
En nuestra clínica es como en una película. Todos los ven como ,,actores”, pero pocos saben que, en realidad, detrás de ellos hay muchas personas que hacen que la película cobre vida. Todos ven y elogian a los doctores, coordinadores de tratamiento, al director o a los conductores, pero pocos conocen al personal de esterilización, que se asegura de que los pacientes estén seguros, o a las personas responsables del abastecimiento, que garantizan que siempre tengamos todo en stock para que ninguna intervención se retrase por falta de materiales. Lo mismo ocurre con los técnicos del laboratorio dental, que trabajan incluso de noche para que los trabajos estén listos a tiempo.
con alta cualificación y amplia experiencia en odontología moderna y gestión médica
indispensable en el tratamiento de pacientes con miedo al dentista y en tratamientos dentales complejos.
Hemos resuelto miles de casos, incluidos pacientes rechazados por otras clínicas en Moldavia y en el extranjero. De nuestra clínica se fueron con dientes fijos y una gran sonrisa.
Miles de pacientes de Chișinău, Moldavia y de todo el mundo sonríen más a menudo después de los tratamientos dentales en la clínica Punto Bianco.
Estamos especializados en implantología dental avanzada y en rehabilitaciones orales complejas y estéticas. Son tratamientos por los que los pacientes viajan desde otros países a Chișinău, un fenómeno conocido como turismo dental. La clínica dental Punto Bianco fue la primera en introducir el turismo dental en Moldavia hace más de 15 años y hoy seguimos siendo la opción número uno para pacientes de todo el mundo.
